Conditions d’utilisation

POLITIQUE DE SERVICES SMARTCUP

Article 1 - Objet
La présente politique de services définit les conditions générales d'utilisation, d'achat, de garantie et de service après-vente des produits SMARTCUP. Elle vise à assurer une transparence totale et une satisfaction optimale pour nos clients.

Article 2 - Produits et Disponibilité
SMARTCUP commercialise des gobelets intelligents permettant de maintenir les boissons à la température souhaitée. Les stocks sont limités et soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue sans préavis.

Article 3 - Commandes et Paiements
Les commandes se font via notre site web. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué lors du processus d'achat. SMARTCUP garantit la sécurisation des transactions.

Article 4 - Prix et Taxes
Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA applicable. SMARTCUP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. SMARTCUP ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

Article 6 - Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d'origine.

Article 7 - Retour et Remboursement
En cas de retour, le client doit contacter le service client SMARTCUP à l'adresse aminaramichpro@gmail.com. Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

Article 8 - Garantie Légale et Commerciale
Les produits SMARTCUP bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Une garantie commerciale de 1 an est également proposée sur certains modèles.

Article 9 - Service Après-Vente (SAV)
En cas de dysfonctionnement, le client peut contacter notre SAV par e-mail. Si le produit est sous garantie, il sera réparé ou remplacé gratuitement.

Article 10 - Responsabilités
SMARTCUP ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. L'utilisateur doit respecter les instructions d'utilisation pour garantir un fonctionnement optimal.

Article 11 - Protection des Données Personnelles
SMARTCUP s'engage à protéger les données personnelles de ses clients et à les utiliser uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale.

Article 12 - Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site SMARTCUP (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de SMARTCUP et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

Article 13 - Réclamations et Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Article 14 - Modification de la Politique de Services
SMARTCUP se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les clients seront informés des mises à jour via notre site web.